Đang di chuyển, thang máy đột ngột dừng lại. Bạn hoặc người thân bị mắc kẹt trong cabin?
Trong quá trình sử dụng thang máy – thang máy gia đình, sự cố kẹt người có thể xảy ra do nhiều nguyên nhân khác nhau. Với Thang Máy Taza Việt Nam, mọi tình huống đều được xử lý nhanh chóng, an toàn nhờ đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp và quy trình cứu hộ bài bản. Dưới đây là quy trình cứu hộ kẹt người trong thang máy của chúng tôi!
Bước 1: Tiếp nhận thông tin
Khi người dùng gặp sự cố kẹt trong thang máy, hãy bình tĩnh và ấn nút chuông và nút điện thoại trên bảng điều khiển trong cabin. Lúc này, cuộc gọi sẽ được chuyển trực tiếp vào hotline cứu hộ 24/7 của Thang Máy Taza Việt Nam. Chúng tôi cũng tiếp nhận thông tin cứu hộ qua mọi hình thức khác như gọi điện, zalo, facebook…
Chúng tôi sẽ tiếp nhận thông tin ngay lập tức và điều động kỹ thuật viên di chuyển nhanh chóng đến công trình thang máy gặp sự cố.
>>> Xem thêm: Thang máy vách kính
Bước 2: Bộ phận kỹ thuật có mặt và kiểm tra sơ bộ thang máy
Ngay khi đến công trình, kỹ thuật viên của Thang Máy Taza Việt Nam sẽ tiến hành:
- Kiểm tra tổng thể tình trạng thang máy
- Trấn an và hướng dẫn người bị kẹt giữ bình tĩnh, hạn chế di chuyển.
- Lên phương án cứu hộ theo đúng quy trình an toàn.
Bước 3: Tiến hành mở cửa thang máy
Đây là bước quan trọng và yêu cầu kỹ thuật cao, cần thực hiện một cách chính xác:
- Xác định chính xác vị trí cabin đang dừng
- Thực hiện thao tác nhả phanh bằng tay, đưa cabin về tầng gần nhất và đảm bảo cabin dừng bằng tầng.
- Sử dụng chìa khóa chuyên dụng để mở cửa thang máy, đưa người dùng ra ngoài an toàn.
>>> Xem thêm: Thang máy 350kg
Bước 4: Xác định nguyên nhân sự cố và khắc phục
Sau khi đã đưa người dùng ra ngoài an toàn, kỹ thuật viên sẽ trao đổi một số thông tin và nắm được quá trình người dùng bị kẹt. Sau đó tiến hành:
- Kiểm tra toàn bộ hệ thống thang máy.
- Xác định nguyên nhân dẫn đến sự cố (Lỗi điện, lỗi cơ khí, quá tải, bộ cứu hộ ARD không hoạt động,…).
- Trao đổi với chủ nhà về nguyên nhân và đưa ra phương án khắc phục
- Tiến hành sửa chữa, bảo trì thang máy để khắc phục. Thang máy chỉ được sử dụng trở lại khi đã đảm bảo vận hành an toàn tuyệt đối.
Bước 5: Kết thúc quy trình cứu hộ
Để khép lại quy trình cứu hộ, kỹ thuật viên sẽ trao đổi với khách hàng về kết quả khắc phục sự cố thang máy. Đồng thời cùng khách hàng vận hành thử thang máy để đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định, êm ái và an toàn. Kết thúc quá trình cứu hộ khi thang máy bị kẹt người.
Để hạn chế tình trạng kẹt thang máy, người dùng cần tuân thủ các quy tắc sử dụng thang máy và sử dụng dịch vụ bảo trì thang máy định kỳ. Với phương châm “An toàn của khách hàng là ưu tiên số 1”, Thang Máy Taza Việt Nam luôn duy trì đội ngũ cứu hộ chuyên nghiệp, trực 24/7 để sẵn sàng hỗ trợ mọi tình huống. Quy trình cứu hộ được chuẩn hóa, đảm bảo nhanh chóng – an toàn – hiệu quả. Chính vì thế, khách hàng hoàn toàn có thể yên tâm khi lắp đặt và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Thang Máy Taza Việt Nam!
Hotline: 0969 514 888
Bài viết khác:
